Termos de uso
Estes termos explicam as regras de navegação, atendimento e compra na loja digital da Alpha Design Interiores.
Catálogo e atendimento
As informações de produtos, imagens, medidas, materiais, acabamentos, valores e disponibilidade são apresentadas para orientação. Móveis planejados ou itens com configuração personalizada dependem de confirmação da equipe antes da conclusão comercial.
Pedido e pagamento
O pedido é registrado somente depois que os dados informados são validados e o checkout confirma a operação. O pagamento online é processado pelo Mercado Pago, conforme o método escolhido e as regras do próprio provedor. A criação de Pix ou boleto não significa, por si só, que o pagamento foi aprovado.
Entrega e frete
As condições de frete, prazo e entrega devem ser confirmadas conforme o produto, o endereço e a disponibilidade operacional. A confirmação da equipe não substitui a aprovação do pagamento nem altera os dados do pedido sem registro no sistema.
Responsabilidades do cliente
O cliente deve fornecer dados corretos, manter sua senha em sigilo e revisar o resumo do pedido antes de pagar. Não informe dados completos de cartão fora do checkout do Mercado Pago.
Cancelamentos e suporte
Solicitações de cancelamento, correção ou suporte devem ser encaminhadas pelos canais oficiais. A análise observará o estágio do pedido, o status do pagamento e os direitos previstos na legislação aplicável.
Atendimento: (19) 99460-5895.
Privacidade e alterações
O tratamento de dados segue a Política de privacidade. Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças reais na operação; a versão publicada nesta página é a vigente.